Återbetalningspolicy

 

Vi på Capstone strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt tillfredsställd med dina varor, erbjuder vi en enkel returpolicy för att göra processen smidig för dig.

Villkor för retur:

1. Varor kan returneras inom 30 dagar från inköpsdatumet.
2. Varan måste vara i nyskick och oanvänd, med alla originalmärkning och förpackning intakt.
3. Returfrakten är kundens ansvar. Du måste själv betala för returfrakten till oss.

Returprocess:

1. Kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon för att meddela oss om din avsikt att returnera varan. Vi kommer att ge dig ytterligare instruktioner och en returadress. Eller logga in på https://account.capstone.nu
2. Förpacka varan noggrant för att undvika skador under transport.
3. Skicka tillbaka varan till den angivna returadressen.
4. Efter att vi har mottagit och granskat varan kommer vi att behandla din retur inom 7 arbetsdagar.

Återbetalning:

1. Vid godkänd retur kommer vi att återbetala det ursprungliga köpbeloppet till din ursprungliga betalningsmetod.
2. Återbetalningen kan ta upp till 14 arbetsdagar att behandla efter att vi har mottagit returen.

Tack för att du valde Capstone. Vi uppskattar din affär och strävar efter att ge dig den bästa shoppingupplevelsen. Om du har några frågor eller behöver ytterligare assistans, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.